Triade à la tête de l'expert en CRM Riverland

11.11.09 16:47

Croissance plus ambition de service égale extension de l'équipe de direction.

Garching (Munich), le 02.09.2009 – Sur le marché très disputé des implémenteurs d'Oracle, Riverland appartient au groupe d'entreprises dont la croissance est la plus rapide. Les tâches de la direction ont été divisées en trois domaines de compétence de façon à prendre toujours en compte les objectifs exigeants ainsi que le concept élevé de service de Riverland.

Deux autres directeurs viennent compléter l'équipe de compétence de Riverland. Bernd Wehmöller, seul directeur jusqu'à ce jour, peut se concentrer sur l'exploitation, la gestion du personnel et les finances. Il est assisté dans ses propres rangs par Ann Dempsey et Bernd Schwarzmaier. Ann Dempsey est dès maintenant responsable de la stratégie d'entreprise ainsi que des secteurs marketing et gestion des relations avec les partenaires. Bernhard Schwarzmaier est responsable des ventes et des nouveaux clients.

Riverland, aux yeux de Bernd Wehmöller, est du petit nombre des entreprises de TI qui, malgré un marché difficile, ont réussi à conserver une politique de croissance et à générer de nouvelles affaires. Pour lui, la triade que forme maintenant l'équipe de direction est une conséquence logique : « Il va de soi que le rôle de la direction est central et l'amène à travailler en étroite collaboration avec les clients et les partenaires. Lorsque l'on a la charge d'un plus grand nombre de clients et de partenaires, il est logique que l'équipe de direction se renforce. » En commun avec Ann Dempsey et Bernhard Schwarzmaier, Bernd Wehmöller se consacre maintenant surtout aux clients et à la poursuite de l'extension de l'entreprise.

Seul un partage clair des responsabilités permet de faire face aux défis économiques actuels. Riverland s'arme en outre de façon optimale pour répondre aux objectifs d'exploitation à court, moyen et long terme, complète Bernhard Schwarzmaier. « Nous atteindrons ainsi l'objectif que nous nous sommes fixés, devenir le premier intégrateur allemand d'Oracle dans les domaines de CRM, de business intelligence, de master data management, de fusion middleware et on demand. »

« La situation initiale créée par Riverland est brillante, se réjouit Ann Dempsey. Notre équipe bénéficie d'une forte section de direction et peut se consacrer entièrement aux tâches de son coeur de métier. Ce sont nos clients qui en profiteront d'abord. Avec notre modèle "near shore", nous sommes, en effet, en mesure de garantir un service optimal, à faible coût, tout en conservant proximité culturelle et géographique. »

Lorsqu'il s'agit de traitement transactionnel en ligne (OLTP), d'informatique décisionnelle (BI), de gestion de données de référence (MDM) et de procédures d'intégration, les clients, mais également Oracle Riverland, partenaire compétent et fiable, l'apprécient. Riverland, par les mesures entreprises, renforce son image et, sûre de soi, met le cap vers la maîtrise du marché.

A propos de Riverland
Basée à Garching (Munich), la société Riverland Solution est le chef de file des consultants Oracle des pays germanophones en matière de gestion de la relation client (CRM), Fusion Middelware, intégration, gestion de données de référence (MDM) et Business Intelligence (BI). Des entreprises renommées, de l'industrie automobile, des télécommunications ou de l'industrie pharmaceutique, telles que VW, Nokia ou Bayer, doivent leur réussite sur le marché et la fidélité de leur clientèle à des systèmes CRM mis en oeuvre par des experts de Riverland. Ces systèmes lient les processus et les stratégies internes aux attentes de la clientèle, les services spécialisés y gagnent une approche efficace de la clientèle et un avantage décisif sur la concurrence. L'équipe Riverland, composée de spécialistes reconnus et des plus qualifiés, s'est acquis une excellente réputation chez ses nombreux clients. Les projets mis en oeuvre par Riverland démontrent sa compétence, son engagement, son efficacité et sont adaptés aux orientations du client. Pour de plus amples informations, voyez www.riverland.com

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